1、计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System)，简称CATI系统，也称为电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。

(资料图片仅供参考)

2、具体解释如下：CATI（Computer Assisted Telephone Interviewing System）是计算机辅助电话调查系统的简称，是近年高速发展的通讯技术及计算机信息处理技术应用于传统的电话访问所得到的产物。

3、CATI系统通常的工作形式：访员坐在计算机前在进行电话访问时，须事先输入受访人的电话号码，由电脑按程序自动拨号，电话访问员在接通电话后不知道对方身份，只负责按规定访问内容进行访问对话。

4、访问过程和内容可以实时录音，以确保调查访问内容的真实可靠。

5、2、通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。

6、所得数据可被各种统计软件直接使用。

7、扩展资料：CATI系统发展最早在美国，第一个市调组织已早在1970年出现。

8、他们发现在市调领域预先处理是重要的；在将调查反应立即输入计算机时，同时也可以在调查结束时马上得到图表，累积计数回答的特征，问卷内容之分析可以更精确更有效率。

9、作为一种调查方法和技术，CATI已在欧美发达国家使用了三十多年，许多国家半数以上的访问均通过CATI完成，有些国家CATI访问量甚至高达95%。

10、据资料显示，美国的一家市场研究公司，CATI的访问坐席竟多达550个。

11、CATI技术在国外之所以如此流行，一方面得益于电话的高普及率，另一方面也是迫于大都市入户访问成功率越来越低的现状。

12、参考资料来源：百度百科—计算机辅助电话调查百度百科—电话调查法—电话调查系统。

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